Nuobodžioji dalis, parašyta žmonių kalba. Jei kas nors neaišku, parašyk ir paaiškinsime.
1. IŠ KO PERKI
NONSEZ yra prekės ženklas, priklausantis:
MB Nematyta
Įmonės kodas 306782422
Laisvės al. 110, LT-44253 Kaunas, Lietuva
hello@nonsez.com
Registruota Lietuvos Respublikos juridinių asmenų registre.
PVM: MB Nematyta nėra PVM mokėtoja, todėl PVM neskaičiuojamas.
2. KADA ŠIOS TAISYKLĖS GALIOJA
Šios taisyklės galioja perkant bet ką šioje parduotuvėje. Pateikus užsakymą laikoma, kad su jomis sutinki. Tavo užsakymui galioja ta versija, kuri buvo paskelbta užsakymo metu.
Taisykles galime keisti, bet pakeitimai niekada negalioja atgaline data jau pateiktiems užsakymams. Užsakyti gali, jei tau yra 18 metų ar daugiau.
3. PREKĖS
Kiekvienas daiktas siuvinėjamas pagal užsakymą. Nieko iš anksto paruošto lentynoje nėra. Tai nėra tas pats, kas individualus užsakymas, o skirtumas svarbus dėl grąžinimų:
Kolekcijų daiktai siuvinėjami pagal jau sukurtus mūsų dizainus. Tu pasirenki dydį ir spalvą, mes išsiuvinėjame. Jiems galioja visa 14 dienų atsisakymo teisė (6 skyrius).
Individualūs užsakymai siuvinėjami pagal tavo nurodymus: tavo tekstas, vardas, data, nuotrauka, užuomina ar priedas pagal tavo aprašymą. Jiems 14 dienų atsisakymo teisė netaikoma (6 skyrius).
Produktų nuotraukos tokios tikslios, kokias tik galime padaryti, bet ekranai skiriasi ir siūlų spalvos gyvai gali atrodyti šiek tiek kitaip. Siuvinėjimas yra fizinis procesas, todėl labai smulkių detalių ir labai mažo teksto išsiuvinėti neįmanoma. Jei tavo idėja ties riba, paklausk ir pasakysime tiesiai.
4. UŽSAKYMAS IR KAINOS
Kainos nurodytos eurais kiekvieno produkto puslapyje. Siuntimas pridedamas apmokėjimo žingsnyje ir parodomas visas prieš mokant. Galioja ta kaina, kuri buvo patvirtinimo metu.
Užsakymas patvirtinamas, kai įvyksta apmokėjimas ir gauni patvirtinimo laišką. Nuo to momento sutartis sudaryta.
Individualiuose užsakymuose išsiuvinėjame būtent tai, ką susidėlioji ekrane. Per 24 valandas nuo užsakymo jį gali nemokamai atšaukti arba pakeisti, parašius hello@nonsez.com. Darbą pradedame praėjus šioms 24 valandoms, po to pakeitimų nebedarome.
Galime atsisakyti priimti arba atšaukti užsakymą, jei kažkas tikrai negerai: nepavyksta apmokėjimas, prašymas neteisėtas, fiziškai negalime to išsiuvinėti arba atrodo, kad tai sukčiavimas. Jei užsakymą atšaukiame mes, grąžiname visus pinigus.
Prekės lieka mūsų nuosavybe, kol už jas visiškai atsiskaitoma. Dizainai lieka mūsų.
5. PRISTATYMAS
Paruošimas: kolekcijų daiktai 3–5 darbo dienos. Individualūs užsakymai 7–10 darbo dienų.
Siuntimas: Lietuva 3 € · kitos ES šalys 14,90 €. Nemokamai nuo 90 € Lietuvoje ir ES. Visi siuntiniai su sekimo numeriu.
Pristatymas po išsiuntimo: Lietuva 1–3 darbo dienos · ES 7–15, priklausomai nuo vietinio pašto.
Piko laikotarpiais trunka ilgiau. Jei dovana turi konkrečią datą, užsakyk bent keturias savaites iš anksto.
Kai siuntinys atkeliauja, jį apžiūrėk. Jei jis pažeistas, iškart parašyk mums ir atsiųsk nuotraukas.
6. JEI PERSIGALVOJAI. 14 DIENŲ
Kolekcijų daiktai: turi 14 dienų nuo gavimo dienos atsisakyti užsakymo, priežasties nurodyti nereikia. Parašyk hello@nonsez.com. Daiktą grąžink nenešiotą, neskalbtą ir su etiketėmis per 14 dienų nuo pranešimo. Grąžiname viską, ką sumokėjai, kartu su standartiniu siuntimo mokesčiu per 14 dienų nuo daikto grįžimo arba nuo tada, kai pateiki išsiuntimo įrodymą, kas įvyksta pirmiau.
Grąžinimo siuntimą apmoki tu, nebent daiktas buvo su defektu arba ne tas. Jei pasirinkai brangesnį pristatymo būdą, grąžiname standartinio pristatymo kainą, o ne skirtumą. Atsakai už vertės sumažėjimą, jei daiktą naudojai daugiau, nei reikia jam apžiūrėti: pasimatuoti galima, išeiti su juo į miestą – ne.
Individualūs užsakymai: 14 dienų atsisakymo teisės nėra, bet per 24 valandas nuo užsakymo jį gali nemokamai atšaukti (4 skyrius). Tai numato ES vartotojų teisių direktyvos 16 straipsnio c punktas ir Lietuvos civilinio kodekso 6.22810 str. 3 dalis, taikoma pagal tavo nurodymus pagamintoms prekėms. Džemperio su kito žmogaus vidiniu juokeliu negalėtume parduoti niekam kitam.
Tai neturi įtakos tavo teisėms, jei daiktas su defektu (7 skyrius). 14 dienų teisė taikoma vartotojams, o ne verslo pirkiniams.
7. JEI PREKĖ TURI TRŪKUMŲ
Jei daiktas atkeliauja su defektu, neatitinka aprašymo arba siuvinėjimas iširo ne dėl tavo kaltės, per du mėnesius nuo pastebėjimo parašyk mums ir sutaisysime, pakeisime arba grąžinsime pinigus. Grąžinimo siuntimą apmokame mes. Tai galioja ir individualiems užsakymams. Pagal ES teisę turi teisinę atitikties garantiją.
Garantija netaikoma įprastam nusidėvėjimui, netinkamo naudojimo padarytai žalai ir skalbimui karštu vandeniu, nors to daryti nerekomendavome. Priežiūros nurodymai yra kiekvieno produkto puslapyje ir priežiūros gide.
8. KAIP GRĄŽINTI
Prieš siunčiant ką nors atgal, parašyk hello@nonsez.com. Patvirtinsime adresą ir žinosime, kad siunta keliauja pas mus.
9. INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ
Dizainai, nuotraukos, tekstai ir pati svetainė priklauso mums. Nekopijuok ir neperparduok jų.
Jei individualiam užsakymui atsiunti piešinį, logotipą ar nuotrauką, patvirtini, kad turi teisę juos naudoti. Galime atsisakyti užsakymo, jei dizainas pažeidžia kito asmens prekių ženklą ar autorių teises.
10. ATSAKOMYBĖ
Atsakome už tai, už ką pagal įstatymą privalome atsakyti. Niekas šiose taisyklėse nemažina tavo, kaip vartotojo, teisių.
Neatsakome už vėlavimus, kuriuos sukelia nuo mūsų nepriklausančios aplinkybės: pašto streikai, kurjerių klaidos, ekstremalūs orai, elektros ar interneto sutrikimai. Taip pat negarantuojame, kad svetainė veiks be pertrūkių.
11. TAVO DUOMENYS
Daugiau: Privatumo politika ir Slapukų politika.
12. SKUNDAI IR GINČAI
Rašyk hello@nonsez.com. Atsakome per 1–2 darbo dienas, o į oficialų skundą atsakome per 14 kalendorinių dienų.
Jei nepavyks susitarti, gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT), Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius · tarnyba@vvtat.lt · www.vvtat.lt
ES elektroninio ginčų sprendimo platforma 2025 m. liepos 20 d. buvo uždaryta ir skundų nebepriima.
Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
Atnaujinta: 2026 m. spalio 12 d.